Daten löschen

Fassung vom 16. September 2026

Die App heißt Tessera; der Entwickler ist Maksim Kuznetsov, Einzelunternehmer. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihre Daten löschen und was genau gelöscht wird.

Das Wichtigste zuerst: Das Tagebuch liegt auf Ihrem Telefon und erreicht uns nie — weder die Einträge noch die Fotos noch die Sprachnotizen. Sie löschen sie selbst, wir sind daran nicht beteiligt.

1. Das Tagebuch löschen

Einträge, Fotos und Sprachnotizen liegen im Speicher Ihres Telefons.

1. Öffnen Sie die App.
2. Gehen Sie in die Einstellungen.
3. Tippen Sie auf „Alle Daten löschen“ und bestätigen Sie zweimal.

Alles im Tagebuch wird endgültig vom Gerät gelöscht. Die App zu entfernen bewirkt dasselbe.

2. Die Kopie in der Cloud löschen

Eine Kopie entsteht auf dem Server nur, wenn Sie sie selbst eingeschaltet haben. Sie wird auf Ihrem Telefon verschlüsselt, und wir können sie nicht lesen.

1. Öffnen Sie die App.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Kopie in der Cloud.
3. Schalten Sie sie aus.

Die Kopie wird in diesem Moment vom Server gelöscht. In den nächtlichen Sicherungen des Servers bleibt sie, weiterhin verschlüsselt, noch bis zu 14 Tage und verschwindet mit ihnen.

3. Löschen, was wir auf dem Server haben

Das sind die Installationskennung, anonyme Ereignisse und eine etwaige Korrespondenz mit dem Support. Schreiben Sie uns, damit wir sie löschen.

1. Am einfachsten aus der App heraus: Einstellungen → Support. Schreiben Sie „bitte meine Daten löschen“. Dann sehen wir, welche Installation gemeint ist, und müssen nicht nachfragen.
2. Wenn die App schon entfernt ist: schreiben Sie an support@tessera-app.ru. Sagen Sie uns ungefähr, wann Sie die App genutzt haben, damit wir wissen, wonach wir suchen.

Wir beenden die Verarbeitung und löschen die Daten innerhalb von zehn Werktagen nach der Anfrage; brauchen wir bis zu fünf Werktage länger, sagen wir Ihnen, warum. Aus den nächtlichen Sicherungen des Servers verschwinden gelöschte Daten innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie nur wissen möchten, ob wir überhaupt Daten von Ihnen haben, antworten wir innerhalb derselben zehn Werktage.

Wenn Sie nie an den Support geschrieben haben, können wir Ihre Daten auf Anfrage nicht finden: Sie hängen an keiner E-Mail, an keinem Namen und an keiner Telefonnummer. Die Installationskennung entsteht zufällig auf dem Gerät selbst und ändert sich bei einer Neuinstallation — die App zu entfernen zerreißt diese Verbindung endgültig. Aus der App heraus zu schreiben, solange sie noch installiert ist, ist der einzige Weg, auf dem wir sicher wissen, welche Installation Ihnen gehört.

4. Was gelöscht wird

• Tagebucheinträge, Fotos, Sprachnotizen, Einstellungen, Berichte und Auszeichnungen — vom Gerät, sofort, über Schritt 1.
• Die verschlüsselte Kopie in der Cloud — vom Server, sofort, über Schritt 2.
• Die Installationskennung und anonyme Ereignisse (Namen und Zeiten von Aktionen) — auf Anfrage, Schritt 3.
• Korrespondenz mit dem Support — auf Anfrage, Schritt 3.

5. Was aufbewahrt wird und wie lange

Ein Protokolleintrag über die Löschung selbst wird ein Jahr aufbewahrt: Er ist der einzige Beleg dafür, dass Ihre Anfrage ausgeführt wurde.

Sonst bleibt nichts. Ein Tagebuch haben wir überhaupt nicht, und eine verschlüsselte Kopie in der Cloud, die Sie ausgeschaltet haben, verschwindet innerhalb von 14 Tagen auch aus den nächtlichen Sicherungen des Servers.

6. Fragen

support@tessera-app.ru — zu allem, was Löschung und Ihre Daten betrifft. Was genau verarbeitet wird und warum, steht in der Datenschutzerklärung.